في حال نسيت كلمة المرور قم بالخطوات التالية:

1. من الصفحة الرئيسية وفي مربع تسجيل الدخول، قم بإختيار الخيار نسيت كلمة المرور

2. قم بإدخال الإيميل المرتبط بالمستخدم الخاص بك في المنصة.

3. قم بفتح إيميلك وستجد أن هناك إيميل من المنصة التعليمية. قم بالضغط على الرابط الموجود في الإيميل.

4. ستظهر لك شاشة جديدة وستجد أن كود التحقق قد تم تعبئته تلقائياً. قم بإدخال رقمك الوظيفي في خانة "إسم المتخدم" واضغط على زر إرسال

5. قم بإدخال كلمة المرور الجديدة في الخانة الأولى وقم بإعادة إدخال نفس الكلمة في الحقل الثاني للتأكيد وقم بالضغط على إرسال.

6. ستظهر لك رسالة تأكيد بأنه تم تغيير كلمة المرور بنجاح

7. قم بتسجيل الدخول

8. ستظهر لك شاشة بيانات المستخدم الخاص بك يمكن تعديلها والضغط على إرسال. أو  الإنتقال للشاشة الرئيسية من خلال الضغط على زر إلغاء

9. ستلاحظ ظهور أزرار جديدة في القائمة الرئيسية وبذلك تكون جاهز لإستخدام المنصة